ROBOS. AUTORYZOWANY SERWIS AGD - KRAKÓW, MA

BARDZO MILA OBSLUGA, mimo że nie zalatwilem sprawy, Pani udzielila mi kilku rad co moge zrobić. I podzialalo!!!

Niekompetentna i niemiła obsługa. Nie mają czasu określonego na przekazanie nowego produktu w ramach gwarancji, gdy stary nie nadaje się do naprawy. Na pytanie czy mam czekać pół roku Pani śmiejąc się do słuchawki odpowiada, że zazwyczaj to tyle nie trwa. Sprawa rozwiązała się po 2 miesiącach, ale tylko dlatego, że po 6 tygodniach złożyłam skargę do firmy, którą obsługują. W przeciwnym razie pewnie bym jeszcze musiała czekać.

TRAGEDIA!!! Obsługa na POZIOMIE 0 ! Babsko przez telefon jest tak nie uprzejme, że dosłownie - BRAK SŁÓW. Cóż nie moja wina, że zepsuł mi się sprzęt po dwóch dniach! NIE POLECAM! Chamstwo!

Bardzo fajna, fachowa obsługa. Złożyłem tydzień temu reklamację części od odkurzacza Miele. W środę w przyszłym tygodniu już odebrałem nową, oryginalną część z punktu. Młody mężczyzna niezwłocznie zadzwonił i zaprosił po odbiór. Siedząca obok Pani też się stara nawet sprzedać kawy, które mają w asortymencie. Problem wpisów jak wyżej polega na tym, że klient czasem bywa za bardzo roszczeniowy, wyda kilka groszy i wydaje Mu się, że jest Panem życia i śmierci i personel punktu ma prawo obrażać, a On będzie rządził. To tak dziś nie działa. Jesteś miły, obsługa jest miła i zrobi dla Ciebie więcej niż musi. Tak było w moim przypadku. Bardzo profesjonalnie zostałem obsłużony i będę do tych dwojga Państwa wracał. Serdecznie pozdrawiam. Robert Hanusiak Kraków.

Ze względu na złe opinie o tej firmie nie zaniosę tam swojego Krupsa...