WEPA. SP.J. - RZESZÓW, PK

Proszę dwa razy się zastanowić przed wyborem firmy WEPA Sp. j. Jest to firma, która wymaga wpłaty całości kwoty za zamówione drzwi jeszcze przed ich montażem, a później nie wywiązuje się z umowy, nie ponosząc przy tym żadnych konsekwencji. W dniu 18.01.2018r. złożyłam zamówienie na drzwi zewnętrzne w firmie WEPA Sp.j. od razu wpłaciłam zaliczkę zgodnie z umową i zostałam poinformowana, że czas realizacji zamówienia to 8 tygodni. W dniu 22.03.2018r. po 9 tygodniach od zamówienia umówiłam się na montaż drzwi, przy czym warunkiem było wpłacenie pozostałych pieniędzy zgodnie z umową, co też od razu uczyniłam. W dniu 26.03.2018r. Panowie rozpoczęli montaż drzwi, jednak zamówione części nie pasowały. Zostałam poinformowana, że za kolejny miesiąc uda się zamówić prawidłową ościeżnice. W dniu 11.05.2018r. po kolejnym miesiącu i 2 tygodniach od zamówienia nowej ościeżnicy, Panowie podjęli kolejną próbę montażu drzwi. Łączny czas realizacji zamówienia i montażu drzwi od 18.01.2018r. do 11.05.2018r. tj. 16 tygodni. Zupełna strata czasu, podwójny montaż, podwójne sprzątanie i podwójny hałas!! Za zaistniałą sytuację nie uzyskałam zwykłego słowa "Przepraszam".

Kupiłam drzwi wewnętrzne, już po otwarciu pudełka okazało się że ościeżnica jest zadrapana a to co zadrapane- "pięknie" doklejone.....po kilku tygodniach drzwi się skręciły.... zrobiły się potężne szczeliny na łączeniach, oczywiście się nie zamykają teraz- regulacja ich nie pomogła. Straszny bubel, bardzo żałuje zakupu. Będę je reklamować jeśli się tylko da.

Nie interesują się klientem. Jakiś facet z autoryzowanej grupy montażowej, nie będę wymieniał nazwiska, odsyła tylko smsy, że oddzwoni później i na tym kontakt się kończy. Porażka. Rynek ich niedługo oceni a ja skontakruję się z właścicielami by ustawili niektórych do pionu. Co niektórzy tam zapomnieli, że żyją dzięki klientom.

Bardzo pozytywnie oceniam, zarówno rozmowy w dziale handlowym, jak również montaż drzwi. Ogólnie, bardzo miła i kompetentna obsługa oraz wykonawstwo. Wszystko zgodnie z ustaleniami i trzymaniem się terminów.