B-SANIT. WYPOSAŻENIE KUCHNI - GLIWICE, SL

fantastyczna sprawna obsługa, projekt zgodny z najnowszymi trendami, i sensowny termin realizacji zamówienia... dziękuję za wszystko :)

Wystawiając opinię na temat firmy B-sanit kieruję się jedynie jakością obsługi klienta, a nie jakością mebli ze względu na to, że w/w firma nie zajmuje się ich produkcja, a jedynie sprzedażą. Meble produkowane są w Niemczech i są wykonane bardzo solidnie. Jeśli chodzi o firmę B-sanit Gliwice niestety nie mogę wystawić pozytywnej opinii. Praca firmy polega na dokonaniu pomiarów pomieszczenia, wykonaniu projektu do czego nie można mieć zastrzeżeń, natomiast sama realizacja budzi wiele wątpliwości. W trakcie sporządzania umowy omawiane są m.in. kwestie odnośnie sprzętu kuchennego tzn. model oraz dokładne wymiary. Od samego początku sugerowano nam sprzęt określonej firmy, którego dystrybucją zajmuje się firma B-sanit. Z uwagi na to, iż ceny proponowanych urządzeń były zbyt wysokie wybraliśmy adekwatne do naszego portfela i kupione gdzie indziej. Jak się okazało w trackie składania mebli przez firmę musieliśmy zapłacić dodatkowo za montaż sprzętu AGD (300 zł). Wyjaśniono nam, że wynika to z faktu, iż sprzęt nie został zakupiony w ich salonie razem z meblami kuchennymi. Kilkukrotnie słyszeliśmy, że wybrany przez nas sprzęt jest niskiej jakości (mimo pozytywnej opinii fachowców) i nie mają doświadczenia w ich montażu. Nie mielibyśmy pretensji o ten dodatkowy koszt, gdyby poinformowano nas o tym wcześniej, a nie w dniu montażu mebli (tak na prawdę dowiedzieliśmy się o nim od osoby skręcającej meble, działającej na zlecenie firmy B- Sanit, a nie od przedstawicieli B- sanitu). Sam montaż według umowy miał trwać maksymalnie 3 dni. Jak się okazało w dniu trzecim pracownik firmy poinformował nas, że jeden z elementów tj. front zmywarki w zabudowie posiada złe wymiary, tzn elementy nie zostały przez nich sprawdzone przed montażem. Sprawa miała zakończyć się w przeciągu tygodnia, a trwała miesiąc. Mieliśmy dostać informacje telefoniczną odnośnie dokładnego terminu. Kontakt z przedstawicielem firmy był utrudniony- nie odbierał telefonu, bądź odrzucał połączenie. Nawet wizyta w salonie nie dała nam informacji odnośnie terminu zakończenia realizacji umowy. Odnieśliśmy wrażenie, żę w/w firma cały czas nas zbywa. Być może dlatego, iż zgodne z umową uiszczona została już opłata praktycznie za całość zamówienia. Pozostała jedynie kwota 500 zł za rzekomy montaż MEBLI (nie sprzętu !!!). W trakcie rozmowy z przedstawicielem firmy zaproponowaliśmy aby kwota 500 zł została pomniejszona ze względu na długi czas oczekiwania na ostatni element (nie wynikający z naszej winy) oraz olewające podejście do klienta. Według właścicielki firmy nie było do tego żadnej podstawy. Nie było z ich strony poczucia winy do faktu, iż dostarczono im zły element, a przecież mogli go sprawdzić przed montażem. W ten sposób przez miesiąc patrzyliśmy na odkrytą zmywarkę oraz obdrapane ściany świeżo po remoncie, które zostały zniszczone w trakcie montażu blatu kuchennego. Podsumowując firma B-sanit bierze bardzo duże pieniądze nie przekładając tego na jakość usług.

Najgorsza decyzja w życiu to wybranie tej firmy. Tragiczna obsługa po otrzymaniu 95% kwoty. Olewający stosunek do klienta . Dodatkowe ukryte koszty. Przedstawiciel firmy, którego opowieściami i historiami można się porzygać po 5 min rozmowy. Nie polecam